Politique de Confidentialité

Introduction

La société Solution Drone Service immatriculée au RCS sous le numéro 50770031800037, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Cette politique explique comment vos données personnelles sont utilisées et protégées.

1. Données collectées

Données que vous nous transmettez via notre calculateur d’estimation en ligne : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bâtiment concerné, ainsi que, le cas échéant, la surface de toiture que vous renseignez vous-même.

Pour notre activité de vente de produits pour les professionnels, nous collectons également les informations suivantes :

• Données nécessaires à la création de compte et à la gestion des commandes (nom, prénom, email, adresse postale, téléphone, raison sociale, numéro SIRET).
• Données de navigation via les cookies.
  
  

2. Utilisation des données

Établir et vous communiquer l’estimation que vous avez demandée via notre calculateur en ligne.

Vous recontacter au sujet de cette demande d’estimation, par téléphone ou par e-mail.

Vous adresser, par e-mail, des relances relatives à votre demande d’estimation tant que celle-ci n’a pas abouti. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ces e-mails grâce au lien de désinscription présent dans chacun d’eux.

Pour notre activité de vente de produits pour les professionnels, vos données sont utilisées également pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Assurer le suivi des paiements via notre partenaire Valchimie.
• Répondre à vos demandes.

3. Partage des données

Les données recueillies via notre calculateur d’estimation sont enregistrées et traitées dans notre logiciel de gestion de la relation client (CRM) Pipedrive, que nous utilisons pour le suivi des demandes et la gestion de nos relances. Pipedrive intervient en qualité de sous-traitant et ne fait aucun usage de vos données pour son propre compte.

Pour notre activité de vente de produits pour les professionnels, vos données sont transmises à notre fabricant Valchimie pour le traitement des paiements et des livraisons. Elles ne sont partagées avec aucun autre tiers sans votre consentement.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données.
• De demander leur rectification ou suppression.
• De vous opposer à leur traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à solutiondroneservice@gmail.com.

5. Conservation des données

Les données des personnes ayant utilisé notre calculateur sans donner suite à leur demande sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.

Pour notre activité de vente de produits pour les professionnels, vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion des commandes et conformément aux obligations légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

7. Contact

Pour toute question sur vos données, contactez-nous par email : solutiondroneservice@gmail.com.