Politique de confidentialité

Introduction

La société Solution Drone Service, SAS immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 999 498 389, dont le siège est situé 20 Allée des Bouleaux, 76380 Canteleu, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Cette politique explique comment vos données personnelles sont utilisées et protégées.

Données collectées

Données que vous nous transmettez via notre calculateur d’estimation en ligne : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bâtiment concerné, ainsi que, le cas échéant, la surface de toiture que vous renseignez vous-même.

Pour notre activité de vente aux professionnels, nous collectons également les informations suivantes :

Données nécessaires à la création de compte et à la gestion des commandes (nom, prénom, e-mail, adresse postale, téléphone, raison sociale, numéro SIRET).
Données de navigation via les cookies.

Utilisation des données

Établir et vous communiquer l’estimation que vous avez demandée via notre calculateur en ligne.
Vous recontacter au sujet de cette demande d’estimation, par téléphone ou par e-mail.
Vous adresser, par e-mail, des relances relatives à votre demande d’estimation tant que celle-ci n’a pas abouti. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ces e-mails grâce au lien de désinscription présent dans chacun d’eux.

Pour notre activité de vente aux professionnels, vos données sont utilisées également pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Assurer le paiement et la facturation de vos commandes : par notre partenaire Valchimie pour les produits de traitement, par Solution Drone Service pour les accessoires SDS.
Répondre à vos demandes.

Partage des données

Les données recueillies via notre calculateur d’estimation sont enregistrées et traitées dans notre logiciel de gestion de la relation client (CRM) Pipedrive, que nous utilisons pour le suivi des demandes et la gestion de nos relances. Pipedrive intervient en qualité de sous-traitant et ne fait aucun usage de vos données pour son propre compte.

Pour notre activité de vente aux professionnels, vos données sont transmises, selon les produits commandés :

à notre fabricant Valchimie, pour le paiement, la facturation et la livraison des produits de traitement ;
à notre prestataire de paiement Stripe, pour le paiement par carte des accessoires SDS (Solution Drone Service n’a jamais accès à vos données bancaires) ;
à La Poste (Colissimo), pour la livraison des accessoires SDS (nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail, pour le suivi du colis).

Ces destinataires n’utilisent vos données que pour l’exécution de votre commande. Elles ne sont partagées avec aucun autre tiers sans votre consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

d’accéder à vos données ;
de demander leur rectification ou leur suppression ;
de vous opposer à leur traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à solutiondroneservice@gmail.com.

Conservation des données

Les données des personnes ayant utilisé notre calculateur sans donner suite à leur demande sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.

Pour notre activité de vente aux professionnels, vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion des commandes et conformément aux obligations légales. Les factures et les pièces comptables sont conservées dix ans.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Contact

Pour toute question sur vos données, contactez-nous par e-mail : solutiondroneservice@gmail.com.

Dernière mise à jour : 06/10/2026